上海城市运行管理服务平台行业应用系统-智慧城管平台-城市运管服平台

山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；依托标准研发数字城管平台、智慧城管平台、城市运管服平台、智慧社区治理平台等系列软件；
系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的决策建议系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
基于综合性城市运行管理服务数据库，开展分析研判，提炼工作成果，为城市**及相关部门动态掌握城市运行管理服务态势、及时做出处置响应、部署相关工作、开展专项行动、制定相关政策等提供决策建议。可根据城市实际需求拓展其他专题。
1.决策分析
高度融合**各职能部门现有，对资源环境、基础设施、交通运输、社会治理、人口民生、产业经济、社会舆情、公共安全等领域的核心指标进行态势监测与可视分析，管理者全面掌控城市运行态势，提升监管力度和行政效率。
1.1功能结构图
1.2功能描述
运管服务事态感知
提供将所有区域数据进行综合汇总，提炼有效数据进行分析，可视化地通过图标展示出来。同时结合GIS地理信息，系统可根据不同决策需求，与其他系统进行数据对接。
事件监管分析研判
根据行政区划、事件来源、事件分类对城市管理事件信息进行统计，其中行政区域主要分不同网格统计所在区域事件的立案数、结案数、按期处置率等指标；事件来源主要统计主动发现、电话投诉、视频上报等指标；事件分类主要统计事部件大小类立案数、结案数等指标。按照上述分类分维度，从中心数据库逐级钻取获取数据，分类分色标识显示。
**公用分析研判
**公用分析研判模块宜具备道路、桥梁、隧道、供水、排水、供热、燃气、照明和管廊等数据统计分析功能。
市容环卫分析研判
市容环卫分析研判模块宜具备生活垃圾、建筑垃圾、垃圾分类、清扫保洁、公共厕所、环卫设施、门**包、城市容貌和户外广告（招牌）等数据统计分析功能。
园林绿化分析研判
园林绿化分析研判模块宜具备城市绿线、公园绿地、防护绿地、广场用地、附属绿地、区域绿地内植物和附属设施，古树名木等数据统计分析功能。
城管执法分析研判
城市管理执法分析研判模块宜具备城市管理机构、人员、车辆、案由和案件以及执法台账等数据统计分析功能。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的监管无线数据采集子系统（城管通APP）是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
无线数据采集子系统（城管通）主要提供给城市管理监督员使用，主要用于实现信息采集员在自己的管理范围内巡查过程中向中心上报城市管理问题信息，接受中心的任务指令并反馈。系统依托移动货物，采用无线网络传输技术，通过城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题的GIS定位，文本、图像、声音和位置信息实时传递。
手机终端是监督员用于接收和报送来自数字化城市管理中心分配的任务以及采集其管理区域内事件和部件信息的工具，手机终端的功能包括用户登录、问题上报、我的任务、历史纪录、今日提示、地图浏览、数据同步、单键拨号、系统设置、系统帮助。
城管通软件服务器端实现手机上报问题的接收，实现手机和协同平台的数据交换，功能包括：提供信息查询服务的支撑、提供地理编码查询服务、提供数据同步服务、提供无线定位服务、提供数据协同管理和交换服务、提供通知服务等。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的公众服务系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，应具备通过指挥协调系统对公众诉求进行、处置、核查和结案的功能，还应具备对服务结果及服务的满意度进行调查的功能，并应符合下列规定：
1、热线服务应具备话务排队、话务分配、坐席、三方通话、录音查询和报表生成等功能，并应提供下列服务：
1）利用12319城市管理服务、12345政务服务等热线为公众提供投诉、咨询和建议等服务，宜支持与12345政务服务等热线统一受理和移交转办；
2）为公众提供水、电、气、热等公共事业便民便企热线服务。
2、公众服务号和公众类应用程序（APP）应能够为公众提供投诉、咨询和建议等服务。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的数据交换系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
市级平台从指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价等系统，以及其他外部系统采集城市基础数据，运行、管理、服务和综合评价等数据，通过数据交换系统向平台、省级平台共享。数据交换系统包括接入平台配置、接口服务发布、接口服务订阅、接口状态监控和数据交换等功能模块。
为实现城市综合管理服务平台数据交换的目标，满足相关的指标要求，需要提供一个的、能够满足当前需求又兼顾未来本行业信息化发展的总体系统设计架构和解决方案。方案的设计，需要遵从如下的设计原则：实用性、性、开放性、可靠性、安全性、经济、可管理性。
山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；
惠硕信息拥有、软件企业和五十多城管项软件著作权等资质；
依托住建部颁发的《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ-T312-2021），《城市运行管理服务平台数据标准》（CJT545-2021），以及基于标准的《数字化城市管理系统(GB/T 30428)》八个标准，*数字城管、智慧城管、城市运管服平台系列系统软件；
迄今已承接并完成了济南、潍坊、淄博、霍尔果斯、武强、云梦、隆化、高唐等全国五十余个城市的数字化城管信息化项目。
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