漯河城市运管服平台-数字城管系统平台

山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；依托标准研发数字城管平台、智慧城管平台、城市运管服平台、智慧社区治理平台等系列软件；
系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的公众服务系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，应具备通过指挥协调系统对公众诉求进行、处置、核查和结案的功能，还应具备对服务结果及服务的满意度进行调查的功能，并应符合下列规定：
1、热线服务应具备话务排队、话务分配、坐席、三方通话、录音查询和报表生成等功能，并应提供下列服务：
1）利用12319城市管理服务、12345政务服务等热线为公众提供投诉、咨询和建议等服务，宜支持与12345政务服务等热线统一受理和移交转办；
2）为公众提供水、电、气、热等公共事业便民便企热线服务。
2、公众服务号和公众类应用程序（APP）应能够为公众提供投诉、咨询和建议等服务。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的监管无线数据采集子系统（城管通APP）是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
无线数据采集子系统（城管通）主要提供给城市管理监督员使用，主要用于实现信息采集员在自己的管理范围内巡查过程中向中心上报城市管理问题信息，接受中心的任务指令并反馈。系统依托移动货物，采用无线网络传输技术，通过城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题的GIS定位，文本、图像、声音和位置信息实时传递。
手机终端是监督员用于接收和报送来自数字化城市管理中心分配的任务以及采集其管理区域内事件和部件信息的工具，手机终端的功能包括用户登录、问题上报、我的任务、历史纪录、今日提示、地图浏览、数据同步、单键拨号、系统设置、系统帮助。
城管通软件服务器端实现手机上报问题的接收，实现手机和协同平台的数据交换，功能包括：提供信息查询服务的支撑、提供地理编码查询服务、提供数据同步服务、提供无线定位服务、提供数据协同管理和交换服务、提供通知服务等。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的XXXX系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
大屏幕监督指挥系统设在数字化城市管理中心，实现信息实时监控，便于中心和各级更加清楚地了解城市网格化管理的状况。
可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况，还可以对每个网格、监督员、部件等个体的情况进行查询。
监督指挥系统基于数字化城市管理信息系统，建立相应的网上监督体系。该体系功能主要包括查看当前案件办理过程和状态、自动催办逾期业务并自动记录、自动响应上级查询、保存查问结果的汇*计分析等。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的指挥协调系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
指挥协调系统是市级平台的核心系统。依据《城市**综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T106），建设监管数据无线采集、监督中心受理、协同工作、监督指挥、绩效评价（《城市**综合监管信息系统技术规范》中的综合评价子系统）、地理编码、基础管理等子系统，实现城市运行管理问题的“发现、立案、派单、核查、处置、结案”的闭环管理，并具备接收、办理和反馈平台和省级平台监督检查系统布置的重点工作任务的功能。
根据综合评价工作要求，应将与城市运行管理服务相关的管理对象按照《数字化城市管理信息系统*2部分：管理部件和事件》（GB/T30428.2)规定的规则和编码要求，列入部件和事件扩展类别。增加主次干道、背街小巷、商业步行街、公园、广场、农贸市场、公共厕所、火车站或长途汽车站、河流湖泊、便民摊点规划区、社区、主要交通路口等实地考察样本所涉及的相关专题图层，并纳入基础管理子系统进行统一管理维护。
指挥协调系统是整个平台基础应用，实现城市管理问题“信息采集、案件建立、任务、任务处置、处理反馈、核查结案和绩效考核”等7个阶段的闭环管理。根据城市综合管理服务评价工作要求，拓展与“干净、整洁、有序、安全”相关的管理对象，并纳入城市综合管理服务平台的管理部件事件数据体系、行业应用数据体系和相关行业数据体系管理，实现对全域城市管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核和综合评价。
山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；
惠硕信息拥有、软件企业和五十多城管项软件著作权等资质；
依托住建部颁发的《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ-T312-2021），《城市运行管理服务平台数据标准》（CJT545-2021），以及基于标准的《数字化城市管理系统(GB/T 30428)》八个标准，自主研发数字城管、智慧城管、城市运管服平台系列系统软件；
迄今已承接并完成了济南、潍坊、淄博、霍尔果斯、武强、云梦、隆化、高唐等全国五十余个城市的数字化城管信息化项目。